Hotel Boutique NUMU nos encontramos en búsqueda de Gerente de Sistemas, con el objetivo de gestionar las operaciones tecnológicas del hotel y apoyar las funciones clave como la gestión de reservas, la seguridad de los datos, y la experiência del cliente.
Conocimientos requeridos de la posición:
- **Gestión de Redes y Seguridad**:
- Configurar y mantener las redes de comunicación del hotel, incluyendo Wi-Fi para huéspedes.
- Implementar sistemas de ciberseguridad para proteger la infraestructura y los datos confidenciales.
- **Soporte Técnico y Mantenimiento**:
- Proveer soporte técnico al personal y resolver problemas con equipos de TI.
- Garantizar la continuidad de sistemas críticos como servidores y bases de datos.
- **Gestión de Sistemas de Gestión Hotelera (PMS)**:
- Implementar y mantener el Property Management System (PMS), como Opera o Protel.
- Integrar el PMS con otros sistemas como el de facturación, reservas en línea y sistemas de puntos de venta (POS).
- **Gestión de Sistemas de Reserva y Check-in/out**:
- Supervisar el correcto funcionamiento de sistemas de reserva, tanto en línea como a través de OTAs.
- Integrar sistemas de check-in automatizados o auto check-in, mejorando la eficiencia operativa.
- **Automatización y Optimización**:
- Implementar y supervisar soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia, como sistemas de domótica (para la gestión de luces, termostatos, etc.).
- Supervisar sistemas de energía y optimización de recursos para reducir costos operativos.
- **Coordinación con Proveedores de Tecnología**:
- Gestionar relaciones con proveedores de software y hardware.
- Negociar contratos y asegurar que los sistemas estén actualizados.
- **Formación y Capacitación del Personal**:




- Asegurar que el personal esté capacitado en el uso de las tecnologías disponibles.
- Organizar capacitaciones regulares para la actualización en nuevas herramientas y protocolos.
Conocimientos de Software
- **Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS)**:
- **Opera PMS**, Es esencial para la gestión de reservas, check-in/check-out, facturación y habitaciones.
- **Sistemas de Punto de Venta**:
- **Micros** o **Square** para gestionar transacciones en restaurantes, bares y otros puntos de venta del hotel.
- **Sistemas de Gestión de la Relación con el Cliente**:
- **Sistemas de Ciberseguridad**:
- Conocimientos en software de seguridad como **Cisco**, **Fortinet**, o **Palo Alto Networks** para gestionar firewalls, antivirus y otros mecanismos de protección.
- **Sistemas de Telefonía IP**:
- **Avaya**, **Cisco**, o **3CX**, para gestionar las comunicaciones internas y con los huéspedes.
- **Sistemas de Automatización y Domótica**:
- **Control4**, **KNX** o **Crestron** para gestionar la automatización de las habitaciones y áreas comunes, incluyendo control de iluminación y HVAC.
- **Sistemas de Gestión de Eventos**:
- **Herramientas de Monitoreo de Redes**:
- **Software de Gestión de Activos TI**:
- **ServiceNow**, **ManageEngine** o **Freshservice** para gestionar los activos tecnológicos y garantizar el mantenimiento proactivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
Pago complementario:
- Bono mensual
- Propinas
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 20/10/2024
Fecha de inicio prevista: 01/11/2024

📌 Gerente de Sistemas (San Miguel de Allende)
🏢 HOTEL BOUTIQUE NUMU
📍 San Miguel de Allende