Estamos buscando un **Key Account Manager** con enfoque en la **movilidad de personal** para una empresa internacional con presencia en **España, México, Portugal, Brasil y Estados Unidos**. Esta es una excelente posibilidad para quienes buscan trabajar en un entorno global, dinámico y remoto, gestionando cuentas clave y fortaleciendo relaciones comerciales.
**Responsabilidades**:
- Actuar como el **punto de contacto principal** para los clientes, gestionando su experiência desde la incorporación hasta la prestación de servicios.
- Desarrollar relaciones sólidas y detectar oportunidades para **expandir y optimizar** los servicios ofrecidos.
- Resolver problemas de forma proactiva, siempre enfocado en garantizar la **satisfacción del cliente**.
- Implementar y coordinar **planes personalizados** para asegurar el éxito en la relación con el cliente.
- Colaborar con equipos internos para garantizar la correcta ejecución de proyectos y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Realizar un seguimiento constante de **KPIs** y proponer mejoras para optimizar la relación.
- Gestionar incidentes a través de **JIRA**, garantizando tiempos de respuesta adecuados bajo acuerdos de nível de servicio (SLA).
**Perfil**:
- **Licenciatura** en Administración, Marketing,



Economía o campo relacionado.
- Más de **4 años de experiência** en roles similares, preferentemente gestionando cuentas clave o en consultoría.
- Dominio avanzado de **Microsoft Office, Google Workspace**, y experiência con herramientas de gestión de proyectos como **JIRA** y **Hubspot**.
- Nível avanzado de inglés y español (**B2 mínimo**).
- Habilidades de **comunicación** efectiva, enfoque proactivo y capacidad para trabajar de forma **remota y autónoma**.
Se ofrece:
- **Salario** competitivo de $30,000 - $35,000 MXN.
- Modalidad de **trabajo hibrida**:
- Contrato directo con la empresa y **prestaciones superiores a la ley**.
- Ocasión de formar parte de una compañía con una sólida presencia en varios mercados internacionales.
Si tienes una mentalidad orientada al cliente, disfrutas de gestionar relaciones clave y quieres formar parte de un entorno internacional, esta oportunidad es para ti. **¡Aplica ahora!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Cuentas Clave (Ciudad de México)
🏢 IBAC Consultoria en Recursos Humanos
📍 Ciudad de México