Nissan Torres Corzo Forum
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Coordinador de experiência al cliente
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año
- Licenciatura concluida en Relaciones públicas, Marketing, Turismo, Desarrollo de negocios o afines
- Manejo de plataformas CRM
- Proactiva con iniciativa
Actividades:
- Atención a clientes cara a cara y de forma digital
- Manejo de plataformas de CRM (Preferentemente Seekop y HubSpot)
- Identificar las oportunidades, verificando que se cumpla la atención al cliente, desde su ingreso hasta la salida
- Validar las oportunidades en tiempo y forma, desde el registro, hasta el análisis de oportunidades en el CRM
- Garantizar la captura, aseguramiento de los datos, así como el seguimiento oportuno de los prospectos por parte del Ejecutivo Comercial.




- Gestionar y dar seguimiento respecto a la satisfacción con los prospectos en la llamada de 24 horas a aquellos clientes que con base a su fecha de visita no cuentan con algún seguimientos / el 10% de los clientes de piso como muestreo
- Manejo de KPI´s
- Supervisión de autos y pruebas demo
Habilidades
- Comunicación y negociación efectiva.
- Liderazgo y gestión de equipos con enfoque en resultados y mejora continua.
- Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones y realización de informes detallados.
- Adaptabilidad para manejar cambios, priorizar tareas y resolver problemas.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de crecimiento
- Sueldo base mensual + Comisiones
- Todas las prestaciones de Ley
- App de descuentos
- Protegido de gastos médicos menores

📌 Coordinador de Experiencia Al Cliente (León)
🏢 Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.
📍 León