Estamos buscando un **Coordinador de Servicio Técnico y Posventa** para unirse a nuestro equipo en Videoturismo, empresa especializada en soluciones de entretenimiento y tecnología para pasajeros de autobuses en México. Esta posición es clave para mantener y mejorar la calidad del servicio posventa, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros técnicos.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias de un equipo de técnicos de servicio.
- Realizar seguimiento y revisión de los reportes de servicio generados por el equipo técnico.
- Mantener comunicación directa y fluida con los jefes de taller de las líneas de autobuses para programar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Documentar y gestionar incidencias técnicas, asegurando una pronta resolución.
- Realizar auditorías de calidad en los servicios realizados para asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de incidencias y reportes.
- Desarrollar y presentar propuestas comerciales y de servicio a clientes actuales y potenciales.
- Supervisar el inventario de herramientas y equipos técnicos, coordinando su mantenimiento y reposición.
- Proponer mejoras operativas y optimización de procesos en los servicios postventa.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 5 años en coordinación de equipos de servicio técnico y posventa.




- Habilidades de comunicación y liderazgo para gestionar relaciones tanto con técnicos como con clientes.
- Conocimientos básicos en productos y sistemas de tecnología para transporte o áreas técnicas similares.
- Fuertes habilidades de organización y enfoque en el cliente.
- Capacidad para realizar presentaciones comerciales y desarrollar propuestas de servicio.
- _**Deseable**:_Conocimiento en manejo de software (SAP) para seguimiento de reportes y gestión de inventario.
**Habilidades Deseables**:
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente e inmediata.
- Actitud proactiva y orientada a la mejora continua.
- Excelentes habilidades de análisis y reporte de datos.
**Ofrecemos**:
- Salario: $14,000 a $18,000 pesos mensuales, según experiência y habilidades.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
**Ubicación**:
- Valle de Purísima 117, Colonia Valle de Aragón, Nezahualcóyotl, 57100, Ciudad de México, México.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Supervisión de personal: 5 años (Deseable)
- Gestión de operaciones: 5 años (Deseable)
- Sistemas eléctricos: 3 años (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 50 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Servicio Técnico y Posventa (Nezahualcóyotl)
🏢 Videoturismo SA de
📍 Nezahualcóyotl