**ESPECIALISTA CAPACITADOR ATM**
**El Grupo Financiero Banorte,**
**Esta en búsqueda de personas que**:
Realicen las siguientes funciones:
- Realizar capacitaciones en modalidad presencial, asegurando que cada analista desarrolle las competencias técnicas y de servicio necesarias.
- Evaluar el desempeño de los analistas durante la capacitación, proporcionando retroalimentación constructiva y orientación personalizada.
- Facilitar sesiones de resolución de problemas donde los analistas de soporte puedan practicar y fortalecer sus habilidades en condiciones controladas
- Desarrollar el contenido y los materiales de capacitación, como guías, manuales, y presentaciones, con énfasis en escenarios prácticos y resolución de problemas comunes.
- Colaborar con el equipo de TI y de soporte para mantenerse actualizado sobre las innovaciones y posibles problemas recurrentes en cajeros bancarios.
**Experiência y conocimientos**:




- Mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico, preferiblemente en el sector bancario.
- Experiência previa mínima de 2 años en capacitación y formación de equipos técnicos.
- Experiência en manejo de incidentes críticos, escalación y procedimientos de resolución de problemas en tiempo real.
**Horario**:
- L-D, con un día de descanso en fin de semana.
- 9 am a 6 pm
**Ofrecemos**:
- Sueldo: $15,000.00 integrados.
- Prestaciones de ley.
**Lugar de trabajo**:
- Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX
**Tipo de puesto**: Jornada completa, por tiempo indeterminado.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Capacitador Atm Banorte (México)
🏢 Grupo Financiero Banorte, S. A
📍 México