Buscamos un asesor altamente motivado y técnicamente capacitado.
Esta persona será responsable de dar soporte técnico a software de centro de contacto (a los ingenieros del centro de contacto)
- **Educación**: Ingeniería en sistemas o en tecnologías de la información.
- **Experiência**: Con soluciones de contact center en la nube (Genesys Cloud, Amazon Connect, Five9, etc.). Conocimiento de tecnologías de contact center (IVR, ACD, CRM, etc.) y en la implementación de proyectos y metodologías ágiles.
- **Habilidades**:
- Excelente atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con plazos ajustados.
- Creatividad y habilidades de resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión
**Funciones**




**Atender incidencias de IT/ soporte de tecnologías en la nube**
Instalaciones
Soporte técnico
Actualizaciones
E implementaciones
**Gestión de Proyectos**
Colaborar con el equipo para la entrega de proyectos en tiempo y forma.
Asegurar que se mantenga la calidad en los servicios.
**Relación con Clientes**
Brindar soporte postventa y asegurar la satisfacción continua del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Ventajas:
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX
Fecha límite para postularse: 08/07/2024

📌 Personal de Soporte de Telecom (Para Contact (Ciudad de México)
🏢 VentureMe
📍 Ciudad de México