**Empresa líder en el giro logístico en USA**
Analista de Servicio al Operador
**Objetivo del puesto**:
Asegurar un servicio al operador productivo, de calidad y satisfactorio, manteniendo una comunicación clara y efectiva, optimizando las operaciones, identificando oportunidades de mejora y desarrollando relaciones sólidas con los operadores de carretera.
**Requisitos**:
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas
- Conocimiento de la industria de transporte y/o logística
- Microsoft Excel Intermedio/Avanzado
- Licenciatura en Logística y Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial, Servicio al Cliente o a fin.
- Conocimiento en procesos de calidad
**Actividades Principales**:
- Asegurar la contestación a cada solicitud recibida por medio del BOT de mensajes




- Facilitar cualquier tramite que requiera el Operador dando solución a sus dudas
- Vaciar la información obtenida en la base de datos y el tipo de resolución obtenida (Graficar información)
- Realizar auditorias a los procesos de la compañía
- Mejora continua
- Impartir inducciones a personal Operativo y Administrativo
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley
- IMSS 100%
- Oportunidad de crecimiento
- Transporte de personal
- Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
Tipo de jornada:
- Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio (Nuevo León)
🏢 Servicios TSM
📍 Nuevo León