¿Te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad!
Tipo de empleo: Jornada completa.
Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 p.m. sábados d 09:00 p.m. a 14:00 p.m.
Sueldo de $8000 brutos + $3000 de bono de acuerdo con objetivos.
**Responsabilidades**:
Evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
**Requisitos**:
Experiência previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.
Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
¿Por qué unirte a nosotros?
Oportunidades de crecimiento profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios competitivos.
Si estás listo para marcar la diferencia en nuestro equipo, ¡envía tu CV!

📌 Analista de Calidad (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Promass
📍 Miguel Hidalgo