**Vacante para la empresa KAPTA RH en Cancun -Benito Juárez, Quintana Roo**:
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente (preferentemente en turismo o hotelería).
Nível intermedio de inglés indispensable.
Conocimientos básicos de plataformas de reservaciones y gestión de propiedades.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Funciones principales:
- Atender consultas sobre disponibilidad, tarifas y políticas de cancelación.
- Procesar y confirmar reservas, asegurando la precisión en los sistemas.
- Resolver dudas o problemas de huéspedes antes y durante su estancia.
- Promover upgrades, paquetes o servicios adicionales para incrementar ventas.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo, más comisiones por ventas de tours.
Prestaciones de ley.




Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
Posibilidad de teletrabajo con flexibilidad.
Ubicación: Cancún, Quintana Roo (con opción a Home Office, asistiendo ocasionalmente a oficina)
Horario: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (incluyendo fines de semana y días festivos)
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- Comunicación efectiva
- Manejo del estrés
- Adaptabilidad:
- Resolución de problemas:
- Empatía:

📌 Agente de Reservaciones (Benito Juárez)
🏢 Kapta RH
📍 Benito Juárez