Descripción del puesto:
El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
Ingles
Mínimo 4 años de experiência como gerente de atención al cliente.
Experiência en diseño de estrategias de atención al cliente.
Manejo de equipo
Diseño de comunicación a cliente
Experiência en manejo de equipos presenciales y a distancia.
Licenciatura en negocios internacionales, logística internacional, comercio exterior, administración o afín.
Actividades a realizar:
Gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.
Incremento de la satisfacción del cliente.
Disminuir los reclamos de los cliente
Comunicación efectiva con los clientes.
Visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.
Generar una cultura de Atención al cliente en la organización.
Contribuir al sistema de gestión de calidad.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 9:00 a 19:30.
Ofrecemos:
Vales de despensa.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Fondo de ahorro.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Pago de utilidades.
Uniforme.
Comedor subsidiado.
Seguro édico de gastos menores.
Seguro de vida.
Convenios y descuentos.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Interesados: Aplicar por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $64,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente de Atención a Clientes (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE
📍 Tlajomulco de Zúñiga
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