**Macropay** es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.
**Vacante: Coordinador/a de garantías de celulares**
**Sede: Guadalajara dentro de plaza las torres ( Presencial )**
**¿Qué necesito para postularme?**
Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)
2 años de experiência en el puesto.
Conocimiento sobre ERP
Liderazgo Efectivo
Habilidad en Gestión del Tiempo
Gestión comprobada de manejo de personal
Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, word, etc) y manejo de correo
**Actividades**:
Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente




Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa
Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.
Establecer mecanismos de mejora
Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio
Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta
Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.
**Ofrecemos**:
Pago Quincenal
Vales de despensa
Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)
Fondo de ahorro.
Seguro de gastos médicos mayores.
Protegido de vida.
Crecimiento

📌 Coordinador/a de Garantías de Celulares (Guadalajara)
🏢 Macropay
📍 Guadalajara