**Administrador de Plataformas Digitales y Delivery**
**Objetivo del Puesto**
Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de usuarios, así como de garantizar el correcto funcionamiento operativo de la app.
**Funciones y Responsabilidades Principales**
- Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
- Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes).
- Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
- Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
- Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.




- Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de posibilidad.
- Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
- Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.
**Competencias y Cualificaciones**
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Diseño digital, Mercadotecnia o carrera a fin.
**Experiência**:
- 3+ años en administración de plataformas digitales y delivery (Uber, dominos, rappi, mercado libre, etc.)
- Experiência en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
- Deseable experiência en la industria de retail o servicios técnicos.
**Conocimientos Técnicos**:
- Conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
- Conocimientos básicos de publicidad en marketplaces y apps de delivery.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley (Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU)
- Aguinaldo 30 días.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Contrato directo con la empresa.

📌 Administrador de Plataformas Digitales y Delivery (Venustiano Carranza)
🏢 Muebles para Baño
📍 Venustiano Carranza