Somos el primer Banco de origen Chihuahuense, con más de 40 años de experiência en el sector financiero.
Nuestro objetivo principal es ser impulsores del crecimiento y desarrollo económico para el estado el amplio. A través de 23 sucursales en 15 municipios, nos consolidamos entre los chihuahuenses como un aliado, acompañando con gran fidelidad y dedicación absoluta para atender las necesidades de nuestra gente.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil:
**Experto de Operación de Tarjetas**
**Educación**:
- ** Licenciatura** en áreas relacionadas a **Finanzas, Administración, Ingeniería Industrial, Tecnología** o afines.
- Deseable estudios adicionales en **Medios de Pago, Finanzas Bancarias o Sistemas de Información**.
**Experiência**:
- ** 3-5 años** de experiência en áreas relacionadas con **operaciones bancarias** y/o **procesamiento de tarjetas** (débito/crédito).
**Responsabilidades principales**:
**Gestión de operaciones diarias**:
- Asegurar la correcta **activación y cancelación** de tarjetas bancarias (débito y crédito).
- Supervisar y gestionar los **procesos de emisión de tarjetas** físicas y digitales.
- Monitorear el correcto funcionamiento de los sistemas de **procesamiento de transacciones** (compras, retiros, pagos).
- Coordinar la **generación y envío de estados de cuenta** de los clientes.
**Monitoreo y control de fraudes**:




- Implementar y mejorar las herramientas y sistemas de **detección de fraudes** relacionados con tarjetas.
- Analizar patrones de transacciones para identificar **actividades inusuales o sospechosas**.
- Coordinar con el equipo de seguridad para bloquear cuentas sospechosas y **notificar a los clientes** afectados.
**Soporte a clientes y resolución de incidencias**:
- Brindar **soporte técnico y operativo** a otras áreas del banco, así como a clientes, para resolver incidencias relacionadas con tarjetas.
- Gestionar y resolver reclamos por **transacciones erróneas** o no reconocidas por los usuarios.
- Asegurar la correcta **actualización de datos** en sistemas operativos para evitar errores en el procesamiento de transacciones.
**Cumplimiento normativo**:
- Asegurarse de que todas las operaciones de tarjetas bancarias cumplan con las **normativas locales** y los **estándares internacionales** de seguridad (PCI DSS, EMV).
- Colaborar con el área de **compliance** para verificar que los procedimientos estén alineados con las **regulaciones financieras** y de protección de datos.
**Mejora continua y optimización de procesos**:
- Identificar oportunidades para **mejorar los procesos operativos** y aumentar la eficiencia en el manejo de tarjetas bancarias.
- Trabajar en colaboración con áreas de **tecnología** para implementar mejoras en los sistemas de procesamiento de tarjetas.
**Ofrecemos beneficios de ley y superiores.

📌 Experto de Operación de Tarjetas (Miguel Hidalgo)
🏢 Bankaool
📍 Miguel Hidalgo