¿Quiénes somos?
En Hukën, nos destacamos como una marca líder en electrodomésticos con presencia en México y Colombia. Ofrecemos productos innovadores que combinan funcionalidad, diseño y precios accesibles. Nuestro compromiso es brindar calidad y confianza en cada uno de nuestros productos, convirtiéndonos en la elección ideal para los hogares modernos.
Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio, orientada al detalle y con habilidades de comunicación efectiva para resolver dudas y necesidades de los clientes. Es fundamental la capacidad de organizar tareas y gestionar múltiples pendientes al mismo tiempo.
Requerimientos del Puesto
Edad: 25 a 35 años
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Preparatoria concluida
Experiência: Mínima de 1 año comprobable en atención a Clientes (**No Asesores de Bancos, No Asesores de Cobranza)** 100% Atención a Clientes
Habilidades requeridas:
Excelente redacción, ortografía y gramática.
Organizado y comprometido al seguimiento de actividades asignadas
Manejo básico de Excel (fórmulas básicas, tablas dinámicas, filtros)
Conocimiento y manejo de redes sociales
Deseable, pero no indispensable: conocimiento de plataformas de e-commerce como Mercado Libre,
Amazon o Walmart
Funciones Principales
Atención a clientes vía telefónica, redes sociales y plataforma interna (Zendesk).
Aclaración de dudas relacionadas con el funcionamiento de productos, entregas, garantías, reparaciones o ventas de accesorios.
Creación de guías de paquetería y seguimiento a entregas.
Seguimientos a través de correo electrónico y plataformas digitales.
Soporte en redes sociales
Respuesta a mensajes y comentarios de clientes.
Interacciones positivas con usuarios
Documentación y seguimiento:
Elaboración de reportes en Excel.
Gestión de casos y seguimiento detallado a través de Zendesk u otras plataformas.
Horario laboral: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:30
Prestaciones De ley
Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención a Clientes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Rezgo Services
📍 Naucalpan de Juárez
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