**Mazda Ecatepec busca Analista de Garantías**
En Mazda Ecatepec estamos en búsqueda de un **Analista de Garantías** con experiência en procesos de reclamaciones y normativas del fabricante, asegurando la correcta gestión y validación de garantías.
**Responsabilidades**:
- Registrar y gestionar solicitudes de garantía conforme a las políticas del fabricante.
- Analizar y documentar fallas para validar la procedencia de garantías.
- Coordinar con el área técnica y el fabricante para la correcta aplicación de garantías.
- Dar seguimiento a los reembolsos y tiempos de aprobación de garantías.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Generar reportes de garantías y detectar oportunidades de mejora en los procesos.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **un año** en gestión de garantías dentro del sector automotriz.




- Conocimiento en normativas de garantía de fabricantes y procesos de reclamación.
- Habilidad para análisis de información, documentación y seguimiento de casos.
- Manejo de sistemas DMS o plataformas de garantía del fabricante (deseable).
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura afín.
- Organización, atención al detalle y habilidades de comunicación.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo acorde a experiência.
- Prestaciones de ley y beneficios extra.
- Capacitación constante y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
**Ubicación: Mazda Ecatepec, Estado de México.**
Únete a la familia Mazda y desarrolla tu carrera con nosotros.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Garantías - Mazda Ecatepec (Ecatepec de Morelos)
🏢 Citelis
📍 Ecatepec de Morelos