Lic. Informática Administrativa
Lic. Sistemas, Administración
Resumen: Buscamos un especialista en Soporte a usuarios que sea proactivo y tenga enfoque orientado al servicio.
Responsabilidades: Brindar asistencia técnica y funcional a los usuarios, asegurando que aprovechen al máximo las herramientas y funcionalidades que ofrece el sistema ERP.
Soporte Técnico y funcional: proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de dudas y problemas relacionados con la operación de la empresa y uso del sistema ERP. Actuar como punto de contacto principal para consultas y problemas, garantizando una respuesta oportuna.
Capacitación: Desarrollar y llevar a cabo sesiones de capacitación para nuevos usuarios, así como para aquellos que requieran actualización sobre nuevas funcionalidades. Crear materiales didácticos, como manuales, guías, para facilitar el aprendizaje autónomo.
Documentación: Generar documentación clara y concisa sobre procesos, flujos de trabajo y mejores practicas en el uso del sistema. Mantener actualizados los manuales y guías según las ultimas actualizaciones del sistema.
Gestión: Acceso a usuarios(altas y bajas). Creación de roles y permisos.
Desarrollo y personalización: Diseñar y modificar formularios segun las necesidades especificas de la operación y los procesos.



Crear flujos de trabajo personalizados que optimicen los procesos internos.
Informes y análisis: Generar informes y búsquedas guardadas que proporcionen información fundamental para la toma de decisiones. Realizar análisis de grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y oportunidades.
Cargas masivas: Operar cargar masivas de datos, asegurando la integridad y precisión de la información. Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta integracion de datos.
Mejora continua: Proponer mejoras en los procesos existentes basadas en la retroalimentación de los usuarios. Mantenerse actualizado sobre las ultimas tendencias y funcionalidades del sistema ERP.
**Requisitos**:
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
Experiência previa en soporte a usuarios o roles similares
Conocimientos generales administrativos, financieros, contables
Conocimientos en manejo de sistemas ERP preferentemente ORACLE NETSUITE
Titulo universitario
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.63 - $15,000.61 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Analisis y Desarrollo de Sistemas (El Dorado)
🏢 Gpa Grupo Plasma Automation
📍 El Dorado