**Tipo de colaborador**:
- Confianza
**Objetivo del puesto**:
Asegurar el cumplimiento de los contratos celebrados con los clientes del sector público para las organizaciones del grupo; mediante la captura oportuna, seguimiento a la entrega, gestión y validación de información y documentación desde las plataformas de los clientes.
**Responsabilidades y actividades**:
- Capturar en sistema las solicitudes que realice el cliente, así como de los pedidos urgentes, incidencias, dar el respectivo seguimiento para asegurar la entrega al cliente.
- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento y entrega de los pedidos.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.




- Registrar y analizar los indicadores para evaluar el nível de servicio y alcance de contratos al área de operaciones gobierno y gerencias terriales.
- Realizar la captura en sistema SAI y CAMUNDA la información del surtido para la generación de lay out solicitud de cita y generación de remisiones
**Experiência**:
- Atención a clientes (llamadas y seguimiento de pedidos. (1 año)
- Actividades administrativas y actualización de bases de datos. (1 año)
- Captura y seguimiento de pedidos. (1 año)
**Conocimientos**:
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
- ERP (deseable SAP)
- Excel nível intermedio (Tablas dinámicas, fórmulas)
**Educación**:
- Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas o *Carreras afines

📌 Auxiliar de Atencion a Clientes Gobierno (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 LABORATORIOS PISA
📍 San Pedro Tlaquepaque