Customer Success Jr (Ciudad de México)

Customer Success Jr (Ciudad de México)

16 ago
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BABEL
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Ciudad de México

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BABEL

Ciudad de México

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Implement and control People processes such as Recruitment, Training, Retention
Manage staff turnover by detecting risks and developing strategies covering established indicators
Control and ensure the processes of incidents with the client, their impact on payroll and the correct billing of all the services executed.
Forecast and plan IT resource needs and trends, based on customer needs.
Follow up on the process of leaving employees assigned with the client, ensuring the replacement of positions
Provides new and existing customers with attention and follow-up to inquiries about resource incidents, service requests, replacements, suggestions, and complaints.
Recommends and implements programs to support customer needs.
Maintain the client's assigned workforce and generate an increase in revenue per account.
Coordinate strategic meetings with clients at the executive level in order to share information on resources (performance evaluations, career plans,



leave risks, improvement plans, leave plans, replacements, work environment).
Ensure correct monthly billing of all allocated resources.
Keeping the personnel database up-to-date and with accurate information for decision-making.
Carry out the closing of the month with income and cancellations and balance information with the involved areas.
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e creativo que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Además,- Esquema 100% Nomina- SGM Mayores, SGM Menores- Apoyo de Home Office- Beneficios corporativos superiores
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
- En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es GRUPO BABEL y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, basado en su consentimiento, mediante la facilitación de sus datos curriculares y en la aplicación de medidas precontractuales._
- Los datos podrán ser comunicados a las entidades que conforman el GRUPO BABEL con el fin ofrecerle el puesto de trabajo que se adapte a su perfil profesional y las establecidas legalmente._

📌 Customer Success Jr (Ciudad de México)
🏢 BABEL
📍 Ciudad de México

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