Empresa con 26 años de experiência en proyectos llave en mano, incluyendo infraestructura física y tecnológica para centros de datos cuenta con una posición como **Analista de soporte interno**Su actividad será asegurar que los recursos, herramientas de trabajo, equipos de cómputo, impresión y servicios en la red funcionen correctamente durante el desarrollo de las tareas.
**Requisitos.**
- En el último año de la carrera, ingeniero en sistemas, informática, redes o afines
**Experiência.**
Experiência de 1 a 3 años en la gestión y supervisión de sistemas e infraestructura instalados.
- Responsabilidad en la instalación, configuración, pruebas y mantenimiento de sistemas.
- Implementación y mantenimiento de estrategias de seguridad, copias de seguridad y redundancia.
- Elaboración de documentación de procesos y reportes detallados.
**Habilidad comprobada en el uso de**:
- Paquetería Office
- Documentos colaborativos
- Correo electrónico
- Nube
- Herramientas de soporte
- Mesa de servicios
- CRM
**Responsabilidades.**
- Mantenimiento de equipos: Actualizar y mantener los equipos de cómputo. Entregar informes sobre su estado para decidir si es necesario sustituirlos.
- Administración de cuentas: Gestionar las cuentas de correo y el acceso a los sistemas internos de la empresa.
- Limpieza de impresoras: Limpiar los equipos de impresión y garantizar que funcionen correctamente.
- Gestión de licencias: Controlar la vigencia de las licencias de software como Office, AutoCAD y antivirus.
- Atención al usuario:



Brindar soporte a los usuarios y dar seguimiento a las solicitudes a través de la mesa de ayuda.
- Gestión de Cuentas de correo: Administrar las cuentas de correo en el servidor donde están hospedadas.
**Aplicación de Políticas de Seguridad**:
- Cumplimiento de políticas: Asegurar que los dispositivos y sistemas sigan las políticas establecidas en el Sistema de Gestión Interno (SGI).
- Seguridad de datos: Implementar políticas de contraseñas seguras y cifrado de información en los dispositivos.
- Software de seguridad: Instalar y mantener software de seguridad, como antivirus y soluciones de detección y respuesta.
- Documentación y reportes: documentar los procesos y elaborar informes sobre las actividades realizadas.
- Manejo de incidentes: Aplicar planes de respuesta a incidentes según las directrices del SGI.
- Asignación de activos: Asignar activos tecnológicos a los usuarios correspondientes.
- Respaldo de información: Implementar estrategias para el respaldo y recuperación de datos.
**Condiciones de trabajo**:
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y disponibilidad de sábado de 9:00 a 13:00 horas
- Herramientas de trabajo: Equipo de cómputo, accesos para: correo electrónico, servidor, mesa de servicio, CRM
- Prestaciones de Ley + Sueldo Base
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al mes
Horas previstas: 20 por semana
Tipo de jornada:
- Turno matutino
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 09300, Guadalupe del Moral, CDMX
Fecha de inicio prevista: 10/05/2025

📌 Analista de Soporte Interno (Guadalupe del Moral)
🏢 Grupo Tele&Com, S.A. de
📍 Guadalupe del Moral