**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera competente?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
**Lo que necesitas**:
- Gusto y experiência en la atención al cliente.
- Manejo de quejas, tolerancia, empatía, facilidad de comunicación.
- Ser eficaz en la atención oportuna de quejas e incidencias con los clientes, monitoreando los níveles de servicio establecidos por la compañía.
- Identificar desviaciones en los procesos e implementar acciones de mejora.
- Atención diferenciada a segmentos de clientes para una atención E2E con la mejor experiência al cliente.
- Actuación en la prevención de quejas de los diferentes ramos.
- Focalización en el manejo de cuentas especiales
- Manejo de Office Nível Intermedio
- Experiência en análisis de información, creación de presentaciones.




En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Especialista de Servicio Al Cliente (Monterrey, Nuevo León)
🏢 BBVA
📍 Monterrey