**Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico vía remota a los clientes para lograr la resolución de los problemas o la asistencia presencial oportuna con el fin de cumplir con el estándar de servicio de la empresa y/o el nível de servicio contratado por el cliente.
**Experiência: 1 año**
Conocimientos:
- Soporte técnico remoto.
- Gestión de tickets de servicio.
- Atención a clientes.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
- Base de datos y lectura de bitácoras.
- Lectura e interpretación de manuales técnicos.
- Uso de equipos de medición eléctrica y electrónica.
**Responsabilidad**:
- Atención y resolución de reportes de servicio al cliente por llamada telefónica y correo.
- Seguimiento a monitoreo de equipos.
- Asegura la funcionalidad de los equipos.
- Asignar atenciones a técnicos de soporte.




- Supervisar el cumplimiento de las atenciones de los Técnicos de Soporte.
- Elaborar requerimientos de equipos al Almacén.
- Generar guías de envío de paquetería a los centros de servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Sueldo: $13,000.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada: de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Ayuda (Hermosillo)
🏢 Logica Interactiva
📍 Hermosillo