Es la persona responsable de interactuar directamente con los clientes, asegurando que tengan una **experiência gastronómica** placentera.
Brindar servicio y atención de calidad a los clientes en el centro de consumo La Martina.
**Requisitos**:
Actitud de Servicio
Flexibilidad de acuerdo con las normas de Higiene y Seguridad
Cumplir con la filosofía y valores de la marca.
**Lo que buscamos**:
Buenas habilidades conversacionales y orientación al trabajo en equipo
Actitud positiva y personalidad extrovertida
Experiência previa como mesero vendedor: considerada una gran ventaja
**Este puesto requiere**:
Estar de pie o caminar durante períodos prolongados y debe garantizar un aspecto profesional con un uniforme limpio.
Excelente atención al cliente
Conocimiento del menú y los platillos
Manejo del tiempo y la multitarea
Liderazgo
Trabajo en equipo: Disposición para colaborar con otros miembros del personal del restaurante.
Buena memoria y atención a los detalles
Relaciones interpersonales: Capacidad para interactuar de manera positiva y eficiente con los clientes y compañeros de trabajo.
Comunicación: Habilidad para transmitir información clara y precisa tanto a los clientes como al equipo de cocina.
Atención al cliente: Interés genuino en brindar un servicio de alta calidad, prestando atención a las necesidades y deseos de los comensales.
Mantener su estación de trabajo organizada.
Verificar que las mesas estén listas para atender a los clientes, superficies limpias y que cuenten con cubiertos, servilletas y artículos necesarios.
**Actividades a desempeñar**:
Dar la bienvenida a los clientes, presentarse por su nombre, acompañarlos a su mesa, ofrecerles agua, entremeses y bebidas
Registrar las transacciones (comandeo manual y con sistema) de manera correcta y oportuna
Servir alimentos y bebidas a los huéspedes y brindar recomendaciones, si es necesario
Compartir su conocimiento del menú para ayudar a los comensales con preguntas y solicitudes especiales
Verificar en todo momento los tiempos y requerimientos de cada platillo
Atender a los clientes con amabilidad, satisfacer tus requisitos y asegurarse de que tengan una experiência placentera en el restaurante.
Capacidad de liderazgo para con su ayudante
Coordinación con su garrotero y staff, completar las tareas de cierre y reabastecer equipo de trabajo y otros suministros
Acercarse a los comensales para garantizar la satisfacción con cada plato y bebida
Anticipar los deseos de los comensales y garantizar que sus solicitudes se cumplan de manera eficaz y oportuna. (Lectura de mesa)
Habilidad para manejar situaciones difíciles
Gestionar y coordinar el servicio y la limpieza de la mesa con su garrotero
Presentar la cuenta a los clientes y gestionar los pagos.
Despedir a los comensales de manera cordial, invitándolos a regresar
Siempre valoraremos sus talentos naturales. Su energía positiva y su mentalidad enfocada en complacer a las personas constituyen una parte importante de por qué nuestros comensales nos eligen una y otra vez.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Ventajas:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Experiência:
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 10/05/2025