**Misión del Puesto**:
- Satisfacer las necesidades y requerimientos del huésped al brindar un servicio de calidad; logrando el cumplimiento de sus espectativas.
**Principales funciones**:
- Atender, recibir y/o despedir a los huéspedes, manteniendo una actitud de servicio competente.
- Apoyar y cubrir las ausencias del GSH, coordinar, planear y supervisar las áreas del departamento durante su turno, actualizar e informar los eventos sociales y culturales para informar a los huéspedes que los necesiten.
- Asegurarse que el registro de huéspedes se lleve a cabo eficientemente y cumpliendo con las políticas y estándares establecidos.




- Hacer presencia en el Lobby principal para dar la Bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a la Recepción hasta ser atendidos por un recepcionista.
- Supervisar al personal en turno, que porte correctamente el uniforme y cumpla con los estándares de imagen establecidos.
- Asegurar que se Pre-asignen las llegadas de reservaciones del mismo día dando prioridad a los**VIP's y Socios de FR en el piso exclusivo.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
Concierge;Relaciones Públicas

📌 Business Concierge Fiesta Inn Boca del Rio (Veracruz)
🏢 Grupo Posadas
📍 Veracruz