Objetivo del puesto:
Coordinar de manera optimizado la operación técnica y administrativa relacionada con los servicios de instalación, mantenimiento y retiro de maquinaria de plotter, asegurando una atención al cliente profesional, oportuna y alineada a los estándares de calidad de Octopus.
Funciones principales:
Supervisar la operación diaria del equipo técnico y asignar tareas conforme a las solicitudes de los clientes.
Planear y coordinar los servicios técnicos de instalación, mantenimiento y revisión de maquinaria de plotter.
Establecer contacto directo con clientes para dar seguimiento a los servicios, confirmar visitas y resolver incidencias.
Utilizar herramientas digitales como WhatsApp Business, Office y Google Drive para la gestión de tareas y atención al cliente.
Elaborar reportes técnicos y administrativos de forma clara y puntual.
Resolver problemas operativos o técnicos de forma eficaz y con orientación al cliente.
Apoyar en el control de insumos, equipos y refacciones relacionadas con los servicios técnicos.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y estándares de calidad establecidos.
Capacitar y supervisar al personal técnico en campo.




Fungir como enlace entre las áreas de ventas, atención al cliente y servicio técnico.
Perfil del puesto:
Escolaridad:
Ingeniería trunca o terminada (Industrial, Mecánica, Electrónica o afín)
Experiência requerida:
Mínimo 2 años en roles similares: coordinación técnica, supervisión de servicios o atención a clientes en sectores industriales
Deseable experiência o afinidad con maquinaria industrial, impresión o mantenimiento técnico
Conocimientos técnicos:
Conocimiento básico en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo
Dominio intermedio de Office (Excel, Word) y herramientas de Google Drive
Manejo de WhatsApp Business, CRM y ERP (deseable)
Habilidades y competencias:
Liderazgo operativo
Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Planeación y organización
Aptitud al cliente
Proactividad
Trabajo bajo presión
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Que sueldo buscas?
- Conoces maquinaria de impresión o plotter?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrativo con Atención a Cliente, Redes Sociales y Conocimiento de Plotter (Ciudad de México)
🏢 Rh Talennt
📍 Ciudad de México