**Responsabilidades y atribuciones** Responsibilities**:
- Provide on-site technical support for laptops, desktops, smartphones, tablets, and other end-user devices.
- Efficiently and professionally address and resolve technical issues for VIP users.
- Manage and troubleshoot issues related to Apple equipment and network device control tools.
- Collaborate with other IT teams to ensure quick and effective problem resolution.
- Maintain detailed records of all support interactions and solutions.
**Requisitos y calificaciones** Minimum Requirements**:
- Fluent in English.
- Proven experience in attending to VIP users (CEOs, VPs, and others).
- Excellent communication skills and clarity in speech.
- Ability to handle pressure well and resolve problems efficiently.
- Experience in supporting laptops, desktops, smartphones, tablets, and other end-user devices.
- Excellent knowledge of Apple equipment.
- Experience with network device control tools such as Azure, Jamf, SCCM, and AD.
**Desirable Qualifications**:




- Relevant IT certifications.
- Experience in large corporate environments.
- Problem-solving skills and critical thinking.
Somos una empresa integral con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

📌 On-site Technical Support (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México