**Únete a nuestro equipo SIG como**
**PRÁCTICANTE DE CUSTOMER SERVICE**
Gestionar, organizar y planificar la demanda de material de envasado del cliente asignando los pedidos de compra o su previsión desde su colocación para producción dentro de las plantas de producción de SIG hasta la entrega al cliente o la reposición del stock local al cliente, garantizando el cumplimiento de las fechas de entrega establecidas y el cumplimiento de la cantidad de materiales.
Responsable de las métricas de servicio al cliente Fill Rate% y On time%.
**Principales responsabilidades**
- Colocación de pedidos o demandas de clientes en SAP (tras la revisión del responsable de la cuenta)
- Conciliación de los pedidos confirmados con respecto a la producción y la fecha de entrega y, en caso de discrepancias, informar al responsable de la cuenta.
- Gestión activa de todos los materiales del cliente actualizando los nuevos diseños e informando de la desactivación de las versiones antiguas.
- Seguimiento del stock de manguitos y cilindros y en caso necesario informar al responsable de la cuenta para revisar la situación con el cliente.
- Emisión de mercancías (PBDs) en SAP.
- Seguimiento de las entregas de materiales a tiempo con el equipo de Logística.
- Apoyo en el proceso de entrega de los pedidos al cliente.
**Requisitos**
- Excel intermedio avanzado
- Inglés intermedio - avanzado (Indispensable)
- Disponibilidad de horario, L-V de 8:00 am - 1:00 pm.
- Confiable facultativo vigente.
- Constancia de situación fiscal actualizada
- Estar estudiando últimos semestres de carreras administración de empresas,



gestión empresarial, Ingeniería Industrial, negocios internacionales o a fin.
- Estadía 6 meses
**Ofrecemos**
- Apoyo económico competitivo
- Servicio de comedor
- Posición hibrida (presencial/home office)
**Competencias SIG**
Buscamos personas dispuestas a lograr resultados de forma constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para dar lo mejor de sí mismos y ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos. Si buscas activamente nuevas formas de crecer y de enfrentarte a retos, si desarrollas a las personas para que alcancen tanto sus objetivos profesionales como los de la organización, SIG es tu lugar. Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, nuestros futuros compañeros establecerán sólidas relaciones con ellos y ofrecerán soluciones centradas en el cliente. Por último, buscamos compañeros que establezcan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos comunes. ¿Es usted una persona que aplica sus conocimientos empresariales y del mercado para avanzar en la consecución de los objetivos de la organización? ¿Es capaz de crear nuevas y mejores formas de que la organización tenga éxito? Si la respuesta es afirmativa,



únase a nosotros.
**Nuestra promesa**
SIG es el lugar para que construyas algo increíble. Ofrecemos una remuneración competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa. Si te unes a nosotros, formarás parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su sector en sostenibilidad, tecnología y mucho más. Nos consideramos una plataforma de lanzamiento profesional, un lugar en el que desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiência y oportunidades reales para adquirir habilidades. Formarás parte de un equipo muy motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, formación y entrenamiento por parte de miembros veteranos del equipo. Si demuestras aptitudes y ganas de aprender, te apoyaremos hasta el final.
**Acerca de SIG**
SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado para mejorar. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para hacer llegar los productos alimentarios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible. Somos el único proveedor de sistemas de envasado que abarca cartón, bolsa y bolsa en caja. Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permiten ofrecer mejores productos a los clientes, a los consumidores y al mundo. La sostenibilidad nos guía, la tecnología nos capacita, pero es la pasión y el empuje de nuestra gente lo que realmente nos permite ofrecer mejores resultados. Fundada en 1853, SIG tiene su sede central en Neuhausen, Suiza, y cotiza en el SIX Swiss Exchange.

📌 Intern Position for Order Center 1 (Santiago de Querétaro)
🏢 SIG Group
📍 Santiago de Querétaro