Perfil de Puesto: Vendedor y Atención a Clientes - Mueblería
Nombre del puesto: Vendedor y Atención a Clientes
Área: Ventas / Atención al cliente
Reporta a: Gerente de Sucursal o Encargado de Tienda
Ubicación: Av Huayacán 37-planta baja, 77560 Cancún, Q.R)
Jornada: Tiempo completo / (especificar horarios)
Tipo de contratación: indeterminado
Objetivo del Puesto:
Brindar atención personalizada y de calidad a los clientes, asesorándolos en la selección de muebles y artículos para el hogar, con el fin de lograr la venta efectiva, asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de metas comerciales de la mueblería.
Funciones Principales:
1. Recibir y dar la bienvenida a los clientes en la tienda.
2. Escuchar y entender las necesidades del cliente para ofrecer productos acordes.
3. Explicar características, materiales, precios, promociones y condiciones de compra.
4. Realizar cotizaciones, apartados y cierres de venta.
5. Registrar ventas en sistema o formato establecido.
6. Dar seguimiento a entregas, garantías y posibles devoluciones.
7. Mantener la exhibición limpia, ordenada y atractiva.
8. Apoyar en inventarios físicos de piso de venta.
9. Capturar información de clientes potenciales y mantener una base actualizada.
10. Resolver dudas, quejas o sugerencias de manera cordial y profesional.
**Requisitos**:




Escolaridad:
- Secundaria o bachillerato terminado (preferente con estudios en ventas, administración o atención al cliente).
Experiência:
- Mínimo 1 año en ventas directas, preferentemente en tiendas de muebles, electrodomésticos o retail.
Conocimientos:
- Técnicas de ventas y cierre.
- Manejo de caja y terminal bancaria (deseable).
- Manejo básico de computadora y redes sociales.
Habilidades:
- Facilidad de palabra.
- Actitud de servicio.
- Escucha activa y persuasión.
- Trabajo por objetivos.
- Responsabilidad y puntualidad.
Competencias fundamental:
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Iniciativa
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
Condiciones laborales:
- Sueldo base + comisiones o esquema variable.
- Uniforme proporcionado por la empresa.
- Oportunidad de crecimiento según desempeño.
Ubicación : Av Huayacán 37-planta baja, 77560 Cancún, Q.R
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor y Atención a Clientes - Mueblería (Cancún)
🏢 Jako Herrajes
📍 Cancún