**Reclutador**:Sebastián González**
**Ubicación**:Ciudad de México**
**Industria**:Banking**
**Modalidad de trabajo**:Remoto**
**Tus funciones**:
- **Entendimiento de las necesidades del usuario para la generación de entregables técnicos**:
- **Trabajo en equipo, con miembros interdisciplinarios**:
- **Orientación a objetivos y cumplimiento de entregables**:
- **Participación en reuniones**:
- **Cumplimiento de las tareas asignadas, procedimientos y entregables relacionados al desarrollo con Genesys Cloud**:
- **Elaboración de documentación, ejecución de pruebas de validación, captura de evidencias, apoyo a los miembros del equipo y personal del cliente**:
- **Comunicación abierta, transparente, precisa y oportuna, regida por la cordialidad y espíritu de equipo**
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- **Experiência en desarrollos de Genesys Cloud CX, incluyendo**:
- **Desarrollo de Flujos en Architect**:
- **Integraciones con aplicaciones y servicios de terceros**:
- **Utilización del API de Genesys Cloud con API Explorer**:
- **Utilización de Postman**:
- **Consumo de APIs externas**:
- **Configuración y uso de Data Actions de Genesys y aplicaciones externas**:
- **Conocimiento de JSON**:
- **Familiaridad con procesos, controles de cambios, validaciones UAT y no afectación, puestas en producción**:
- **Generación y mantenimiento de documentación, incluyendo diagramas, documentos de funcionalidades y especificaciones técnicas, guías de usuario**:
- **Orientación al servicio, experiência y satisfacción del cliente**:
- **Familiaridad con procedimientos de troubleshooting,



revisión de logs**
**Habilidades**:
**Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados**
**Tu carrera en Capgemini**:
- **Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.**:
- **Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.**:
- **Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.**:
- **Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.**:
- **Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.**:
- **Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível general: Collaborative Business Experience y Rightshore.**
**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:
- **Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.**:
- **Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.**:
- **Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

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📍 Ciudad de México