Buscamos un Especialista en atención a clientes
**Objetivo**:
Ser el contacto estratégico entre la empresa y nuestros clientes; garantizando una atención de alta calidad; asegurando una experiência excepcional.
**Responsabilidades principales**
- Liderar y optimizar el área de Atención a Clientes, asegurando respuestas ágiles, efectivas y empáticas.
- Acompañar al cliente en todo su ciclo de vida, con un enfoque en la excelencia operativa y el servicio personalizado.
- Actuar como puente entre los distintos equipos (ventas, operaciones, legal, etc.) para resolver necesidades de forma coordinada y eficiente.
- Monitorear indicadores de satisfacción (NPS, tiempo de respuesta, quejas) y proponer mejoras continuas.
- Gestionar herramientas digitales y plataformas CRM para ofrecer un seguimiento oportuno y profesional.
- Aportar ideas y soluciones orientadas a mejorar procesos internos relacionados con la experiência del cliente.
**Requisitos**
- Carrera técnica o licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín (terminada o en curso).




- **Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes en el sector inmobiliario, desarrolladoras o empresas de bienes raíces**.
- Experiência en call centers, CRM o funciones similares orientadas a servicio (deseable).
- Familiaridad con herramientas digitales, sistemas de tickets y plataformas de atención al cliente.
**Habilidades y competencias clave**
- Escucha activa y empatía genuina hacia el cliente.
- Comunicación clara, asertiva y cualificado (verbal y escrita).
- Alta capacidad de organización, seguimiento y resolución rápida de incidencias.
- Proactividad, pensamiento crítico y orientación a resultados.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea (multitasking).
- Facilidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $19,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/07/2025

📌 Atención a Clientes Post-venta (Experiencia Ramo Inmobiliario) (Jardín de San Ignacio)
🏢 VIVERENT
📍 Jardín de San Ignacio