Buscamos un/a **Agente de Soporte Técnico** proactivo y orientado al servicio para brindar atención y asistencia técnica a usuarios en sitio. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresión y software básico, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.
**Responsabilidades principales**:
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresión.
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y periféricos.
- Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias hasta su resolución.
- Documentar las actividades realizadas y generar reportes técnicos cuando se requiera.
- Coordinar, en caso necesario, con proveedores o áreas especializadas para soluciones más complejas.
**Requisitos**:
- Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o afines.




- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras (láser, tinta, multifuncionales, etc.).
- Habilidad para atención al cliente, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Disponibilidad para trabajo en sitio.( Viva por zonaTlalnepantla de preferencia )
- **Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Buen ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Sabe manejar?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Ti (Acueducto Tenayuca)
🏢 Computación Integral Heti Sa De
📍 Acueducto Tenayuca