**Puesto: Call Center / Atención a clientes**
**Área**: Cobranza
**Reporta a**:Gerente de Administración
**Horario**: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pm
**Funciones principales**
- Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.
- Confirmar datos generales y del préstamo.
- Realizar llamadas para reactivación de cuentas.
- Documentar casos especiales o no contactados.
- Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.
- Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).
- Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.
- Confirmar pagos pactados con el cliente.
- Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.
**Relaciones**
Internas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.
Externas: Clientes activos e inactivos.
**Objetivos medibles**
Confirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.
Reactivar cuentas inactivas.
Comprometer fecha de pago con clientes morosos.




**Perfil requerido**
- Escolaridad: Preparatoria
- Experiência: 1 año en atención a clientes o call center
**Competencias valoradas**
- Atención al cliente
- Calidad
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Comunicación
- Productividad y manejo de sistemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,000.00 a la semana
Ventajas:
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- Cuautitlán, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx.

📌 Agente de Call Center (Cuautitlán)
🏢 Cardacash
📍 Cuautitlán