**Objetivo**:
- "La posición se encargará de diseñar e implementar soluciones de análisis de información no estructurada relacionada con la experiência del cliente, mediante la aplicación de técnicas avanzadas
- de inteligencia artificial y ciencia de datos, para transformar los datos en insights estratégicos que impulsen la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. La posición se
- encarga de gestionar el análisis de datos a través de modelos de IA y deep learning para extraer insights relevantes de las interacciones con clientes. Desarrollará Dashboards con visualizaciones
- claras para facilitar el monitoreo y la toma de decisiones de los indicadores de experiência al Cliente y sus derivados. Generará reportes ejecutivos los cuales estarán enfocados a comunicar
- hallazgos y recomendaciones de manera efectiva para influir en decisiones estratégicas."
**Experiência y conocimientos en**:




- Conocimiento medio/avanzado de indicadores de experiência al cliente: NPS, Ces, CSAT, FCR.
- Experiência en la extracción de datos, realizando cortes para hallazgos
- Conocimiento estadístico: correlaciones, patrones, modelos de probabilidad
- Manejo de modelos de IA
- DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR
- Estudios en Inteligencia Artificial (deseable)
**Años de experiência**:2 años
**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios extra
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Custumer Service Coordinator (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México