HOTEL EN ACTOPAN solicita **Supervisora de Calidad**
**Objetivo del puesto**:
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio y en las instalaciones del hotel, supervisando los procesos operativos y proponiendo mejoras que aseguren la satisfacción del huésped.
**Principales responsabilidad**es:
- Supervisar la correcta implementación de estándares de calidad en todas las áreas del hotel.
- Identificar áreas de mejora y proponer planes de acción.
- Capacitar al personal en temas de calidad y servicio al cliente.
- Elaborar reportes de evaluación y seguimiento.
- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, limpieza y seguridad.
- Atender quejas o sugerencias relacionadas con la calidad del servicio
**Perfil requerido**:
- Licenciatura en Turismo,



Administración Hotelera o carrera afín.
- Experiência previa en supervisión o control de calidad (deseable en sector hotelero).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y enfoque en mejora continua.
- Conocimiento de normativas de calidad y manejo de indicadores.
**Sueldo mensual**: $10,000 netos + prestaciones de ley
**Horario**: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., día de descanso
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Calidad (Actopan)
🏢 Dana Villagrán Hernández
📍 Actopan