Buscamos un Analista de pedidos y atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo.
Estamos en búsqueda de un **ANALISTA DE GESTIÓN DE PEDIDOS** comprometido y detallista, que se encargue de asegurar que los pedidos de nuestros clientes cumplan con todos los requisitos y lleguen en tiempo y forma.
**Nuestro perfil ideal**
Bachillerato concluido o carrera trunca
Mínimo 3 años de experiência en atención a clientes, pedidos o afín, experiência en captura y seguimiento de pedidos, productos NO SERVICIOS
Se requiere haber trabajado de preferencia en Distribuidoras de Medicamentos o similar
Excel básico intermedio
Experiência ERP
Vivir en la alcaldía Azcapotzalco o alrededores
Disponibilidad de horario para cierre de mes
**Funciones principales**:
Revisar y analizar los pedidos recibidos, solicitando aclaraciones al área correspondiente para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Capturar pedidos en el sistema, manteniendo comunicación constante con clientes internos y almacén, gestionando productos faltantes, envíos urgentes y apoyo a los requerimientos del cliente como horarios de entrega, facturación, entre otras
Dar seguimiento a dudas por parte de los clientes internos y externos. Seguimiento a rechazos y devoluciones, Conocimiento de cualquier sistema ERP
Atención al detalle y enfoque en cumplimiento de procesos.
Tu organización y sentido de urgencia serán claves para asegurar que los pedidos se procesen de manera rápida y precisa,



cumpliendo con los plazos establecidos.
Además, tu enfoque en el servicio al cliente te permitirá resolver las inquietudes de nuestros clientes de manera efectiva y mantener una comunicación fluida y satisfactoria.
**Beneficios**
Sueldo base
Bono por indicadores.
Prestaciones de Ley.
IMSS desde el primer día.
Vales de Despensa.
Cotización al 100% en IMSS.
Prestaciones superiores a la ley.
Gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Comedor subsidiado
Si tienes experiência previa en roles similares y te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Buscamos alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso con la excelencia en el servicio.
Si crees que tienes lo que se necesita, unirte a nuestro equipo puede ser un gran paso en tu carrera profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 - $11,250.00 al mes
Incentivos:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Cual es tu nível de Excel
Experiência:
- Gestión de pedidos: 2 años (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Pedidos y Atención a Cliente (San Martin Xochinahuac)
🏢 Grupo Cb
📍 San Martin Xochinahuac