**Misión del puesto**:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del piso de ventas, asegurando la ejecución efectiva de los procesos comerciales, capacitación del equipo, la adecuada gestión del equipo, el cumplimiento de indicadores clave y la satisfacción del cliente, todo ello orientado al logro de los objetivos de venta establecidos.
**Responsabilidades principales**:
- Coordinar la operación diaria del piso de ventas, asegurando el orden, disponibilidad de producto y atención al cliente.
- Liderar y motivar al equipo de ventas, desarrollando sus habilidades mediante coaching y seguimiento diario.
- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos de caja, almacén y atención al cliente.
- Gestionar visual merchandising, presentación de productos y promociones.
- Analizar y dar seguimiento a KPIs comerciales (ventas, conversión, ticket promedio, unidades por ticket, etc.)
- Controlar inventarios, mermas y pérdidas; asegurar una correcta rotación de producto.
- Planificar horarios y actividades del personal para asegurar cobertura óptima en tienda.
- Resolver incidencias operativas y de servicio con enfoque ágil y empático.
- Apoyar en la apertura y cierre de tienda, asegurando el cumplimiento de protocolos administrativos y de seguridad.
- Generar reportes y análisis para la toma de decisiones operativas y comerciales.
**Requisitos del puesto**:
**Escolaridad**:
Bachillerato concluido (preferente Licenciatura trunca o terminada en áreas afines).
**Experiência**:




- Mínimo 2 años como Jefe de Piso en tiendas de autoservicio. (requisito indispensable).
**Conocimientos y habilidades técnicas**:
- Técnicas de ventas y atención al cliente
- Visual merchandising
- Procesos de caja y almacén
- Administración de indicadores comerciales (KPIs)
- Coaching y liderazgo de equipos
- Planeación de personal y cumplimiento de metas
**Habilidades interpersonales**:
- Comunicación y negociación efectiva
- Liderazgo motivacional
- Organización y enfoque en resultados
- Resolución de conflictos
- Capacidad de análisis y toma de decisiones
**Disponibilidad**:
- Tiempo completo (Lunes a Viernes y Sábados medio día.)
- Apertura y cierre de tienda
**Competencias clave**:
- Enfoque en el cliente
- Liderazgo operativo
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Control y seguimiento
- Alta energía y compromiso
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,500.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Administración de inventarios: 1 año (Deseable)
- Administración de personal: 1 año (Deseable)
- Administración de tiendas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Tienda (Mitras Centro)
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