**Vacante: Coordinador de Operaciones - Transporte de Carga**
- **Zona de trabajo**: Tultitlán, Estado de México
- **Sueldo mensual bruto**: $18,000 a $20,000
- **Tipo de carga**: General y bebidas
- **Tipo de clientes**: Empresas transnacionales
**Objetivo del puesto**:
Garantizar la correcta ejecución de las operaciones de transporte terrestre, asegurando la disponibilidad de unidades, la atención eficiente a los operadores, y la comunicación constante con los clientes, cumpliendo con los estándares de servicio de empresas globales en sectores como consumo, bebidas y retail.
**Responsabilidades principales**:
- **Coordinación y seguimiento de rutas y viajes asignados**, asegurando cumplimiento en tiempo y forma.
- **Atención directa con el cliente**, canalizando requerimientos, actualizaciones, entregas, evidencias y solución de incidencias.
- **Gestión de flota asignada**, controlando disponibilidad, mantenimiento preventivo, correctivo y asignación de unidades.
- **Administración de operadores**: asignación de viajes, control de horarios, descansos, desempeño, apoyo operativo.
- **Reporte y análisis de indicadores operativos**: cumplimiento de entregas, tiempos muertos, utilización de flota, productividad de operadores.
- **Captura y seguimiento en sistemas internos y plataformas del cliente.**:
- **Gestión de incidencias operativas** (retrasos, faltantes, siniestros, faltas del operador, etc.) y ejecución de planes de acción correctivos y preventivos.
- **Coordinación con áreas internas** como tráfico, mantenimiento, recursos humanos y seguridad patrimonial.
**Competencias técnicas (Hard Skills)**:
- Conocimiento en **logística de transporte de carga general y bebidas.**:
- Manejo de **sistemas TMS,



GPS y plataformas del cliente.**:
- Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, formatos condicionales).
- Deseable conocimiento en **normatividad SCT y NOM-087.**:
- Capacidad de lectura y análisis de **KPIs operativos.**:
- Manejo de documentación operativa (cartas porte, manifiestos, evidencias de entrega, etc.).
**Competencias interpersonales (Soft Skills)**:
- **Orientación al cliente**: trato competente y empático, capacidad de respuesta rápida.
- **Resolución de problemas**: análisis ágil de incidencias y toma de decisiones bajo presión.
- **Liderazgo operativo**: comunicación clara con operadores y capacidad para coordinar en campo.
- **Organización y control**: seguimiento puntual de múltiples actividades y prioridades.
- **Trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración.**:
- **Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.**
**Requisitos**:
- Mínimo **2 años de experiência** en coordinación operativa en empresas de transporte.
- Experiência previa con **clientes de alto volumen y exigencia**, preferentemente del sector de bebidas y consumo.
- Escolaridad**:Bachillerato concluido o Técnico en logística** (Licenciatura trunca o en curso, deseable).
- Disponibilidad para rolar turnos o atender emergencias operativas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Con que clientes ha movido carga?
- Describe como atiendes las necesidades de programación de viajes con los clientes
- ¿Como logras que la plantilla de operadores tenga disponibilidad constante para cubrir la programación de viajes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones - Transporte de Carga (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Refrigerados Maverick
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo