**EN R&R; IT CONSULTING**, estamos en búsqueda de un Analista de Procesos, para laborar en una de empresas de telecomunicaciones ubicada al sur de la CDMX, estas buscando tu nuevo reto esta es para ti
¡Estamos en búsqueda de un Analista de Procesos!
Modalidad presencial | CDMX
Escolaridad requerida: Ingeniería en Sistemas, Informática Administrativa o Ingeniería Industrial (Indispensable TITULADO)
¿Te apasiona la mejora continua, la documentación clara y trabajar de la mano con equipos multidisciplinarios? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos en ti?
De 1 a 3 años de experiência en:
- Análisis de requerimientos con usuarios.
- Dominio de mapeo de procesos con herramientas digitales e **inteligencia artificial**:
- Conocimientos en **Design Thinking**:
- Perfil proactivo y con ideas innovadoras
- Desarrollo de **Customer Journeys,**identificando fricciones y oportunidades de mejora
- Definición de formatos y estructuras de información.
- Tiempos de entrega y planificación.
- Elaboración de reingeniería de procesos.
- Documentación técnica y funcional.
- Participación en proyectos bajo metodologías ágiles.
Conocimientos técnicos indispensables:
- Visio / Bizagi
- Office 365




- Jira / Miro
- Design Thinking, Customer Journeys
- Metodología Scrum
- ITIL 4, ISO 9001:2015, ISO 27000:2018
Actividades principales:
- Documentar diagramas de proceso y customer journeys en áreas como empresarial, residencial, crédito y marketplace.
- Definir y actualizar reglas y políticas de negocio en colaboración con cada área.
- Asegurar que la documentación esté alineada a cada liberación de desarrollo.
- Participar en sesiones de Design Thinking con usuarios clave.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo acorde a tu experiência
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Un contexto colaborativo y de constante aprendizaje
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1,000.00 - $1,001.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Cuentas con titulo
- Estas de acuerdo con el trabajo 100% presencial
- Tienes conocimiento en Design Thinking y Customer Journeys
- Has utilizado la IA para mapeos de procesos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Procesos (Coyoacán)
🏢 R&R Consulting
📍 Coyoacán