Brindar atención directa y seguimiento personalizado a los clientes durante el proceso de mantenimiento de sus vehículos, asegurando comunicación clara, documentación completa y satisfacción total del cliente.
**Funciones principales**:
- Agendar citas y gestionar la agenda de servicios.
- Atender y asesorar a clientes en sitio y por teléfono.
- Registrar vehículos y recopilar información para el diagnóstico técnico.
- Comunicar al cliente los avances del servicio y obtener autorizaciones.
- Explicar al cliente los trabajos realizados y costos involucrados.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y vehículos.
- Gestionar quejas y garantizar estándares de calidad y atención.
- Coordinar con taller y refacciones la programación y entrega del vehículo.
- Realizar seguimiento post-servicio (llamadas, NPS, próximas visitas).
**Requisitos del puesto.**
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido (preferente técnico automotriz o afín).
**Experiência**:
- 1 año mínimo en atención al cliente,



idealmente en servicios automotrices o refacciones.
**Técnicos**:
- Procesos de taller automotriz.
- Nociones básicas de mecánica automotriz.
- Manejo de agendas y CRM.
- Manejo básico de correo electrónico y sistemas de cotización.
- Dominio de paquetería de Office 365.
**Habilidades blandas**:
- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Empatía y trato amable.
- Persuasión y manejo de objeciones.
- Inteligencia emocional.
- Organización y seguimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Conocimientos de mecánica: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio Automotriz (Granjas de San Isidro)
🏢 Save Car mx
📍 Granjas de San Isidro