Ayudar a los huéspedes con su equipaje y acompañarlos a sus respectivas habitaciones, debe explicarles como funcionan las luces, aires acondicionados y otros servicios.
- Hacer encargarnos y cumplir solicitudes de los huéspedes; solicitar taxis,
- Atender al cliente desde su entrada al hotel hasta su salida del mismo.
- Colocar un sticker en cada maleta con la información del huésped y número de habitación.
- Apoyar a las demás áreas del hotel, departamento de recepción, departamento de Ama de Llaves
- Asistir en los cambios de habitaciones.
- Entregar y recibir las llaves de los huéspedes.
- Asistir a las necesidades y orientar al cliente acerca de los servicios del hotel (restaurantes, gimnasio, entre otros).
- Permanecer en el podio de botones en la recepción para estar disponible de inmediato.
- Ofrecer el servicio de llamada despertador (wake up call) que soliciten los huéspedes.
- Llevar el control, almacenamiento y transporte de las maletas de los huéspedes.

📌 Botones Hotel Elements By Marquis (Benito Juárez)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Benito Juárez