**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
**Principales responsabilidades**:
- S eguimiento de operadores telefónicos, que se encuentran en el Contac Center Recoveries
- Garantizar que se cumplan las buenas practicas del equipo. (custodiar las llamadas efectivas, cumplimiento de llamadas, metas, etc)
- Realizar análisis de información que se encargan de identificar las metas a cumplir..
- Establecer estrategias para poder tener un resultado de recuperación.
- Desarrollando habilidades de su equipo.
- Realización de reportes.
**Retos del puesto**
- Reaccionar oportuna y efectiva antes cambio de metas, imprevistos, etc.
- Flexibilidad para dirigir a los equipos.
- Tener buen liderazgo.
**Los requisitos que debes cumplir son los siguientes**:
- 3 años en adelante dentro de estrategias de recuperación y análisis de información
**Conocimientos Indispensables**:
- Análisis de información.
**Conocimientos deseables**:




Estrategias de recuperación y qué metodologías lo revisa.
**Esquema híbrido de trabajo**: Esquema 100% en oficina
**Competencias**:
- Pensamos en grande
- Emprendimiento
- Comunicación Efectiva
- Decisiones basadas en datos
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Recovies Associate Ii (Torre Norte: Blvd. Manuel ávila Camacho, Estado de México.) (Pachuca de Soto)
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📍 Pachuca de Soto