"¿Te apasiona el ecosistema de pagos y quieres ser el motor detrás de una Fintech en plena expansión? Buscamos a un **Gerente de Operaciones** que no le tema a los retos de un entorno transaccional 24/7. Serás el dueño del corazón operativo de nuestros productos estrella (TPV, SPEI, QR), garantizando que millones de transacciones fluyan de manera segura y eficiente. Si la conciliación, la prevención de fraude y la optimización de procesos en el mundo de los pagos son tu especialidad, queremos conocerte."
**Funciones**:
**Gestión del Ciclo Transaccional**:
- **Monitorear en tiempo real la salud de las plataformas de pago** (SPEI In/Out, procesamiento de tarjetas en TPV, pagos QR), asegurando la máxima disponibilidad y tasas de aprobación.
- Liderar la gestión y resolución de incidentes críticos que afecten la transaccionalidad.
- Analizar el rendimiento operativo para identificar tendencias, prevenir problemas y optimizar los flujos de pago.
**Conciliación, Liquidación y Tesorería**:
- **Diseñar y supervisar los procesos diarios de conciliación** de fondos contra los reportes de nuestros procesadores, bancos y sistemas internos.
- Gestionar la liquidación de fondos a comercios y usuarios, garantizando precisión y puntualidad.
- Administrar la liquidez en las cuentas bancarias para asegurar la operación continua de servicios como SPEI Out.
**Riesgo Operativo y Prevención de Fraude**:
- Implementar y optimizar los controles y herramientas para la **prevención de fraude transaccional** y la suplantación de identidad.
- Trabajar en conjunto con el área de Cumplimiento para asegurar que los procesos operativos se adhieran a la **regulación de PLD (Prevención de Lavado de Dinero).**:




- Definir y ejecutar los procesos de gestión de contracargos para el negocio adquirente (TPV).
**Onboarding y Ciclo de Vida del Cliente**:
- Optimizar los procesos de **KYC y KYB**para el alta de nuevos usuarios y comercios, equilibrando la agilidad con el cumplimiento normativo.
- Gestionar la logística y aprovisionamiento de las Terminales Punto de Venta (TPV) para nuestra red de comercios.
**Relación con Partners y Ecosistema de Pagos**:
- Ser el principal punto de contacto operativo con nuestros **partners estratégicos**: bancos, procesadores (Prosa, E-Global), redes de tarjetas (Visa, Mastercard) y Banxico.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Actuaría, Administración o afín. **(Indispensable contar con Título y Cédula Profesional).**:
- **5 a 7 años de experiência en el sector financiero**, indispensablemente en **Operaciones de Fintech, Medios de Pago, Banca Digital o Adquirencia.**:
- **Mínimo 3 años de experiência liderando equipos** en entornos de alta transaccionalidad.
- Experiência directa y comprobable manejando operaciones de **SPEI y/o procesamiento de pagos con tarjeta (TPV).**:
- **Ecosistema de Pagos Mexicano**: Profundo conocimiento de cómo funcionan **SPEI, los switches de tarjetas (Prosa/E-Global), la adquirencia y los participantes del mercado.**:
- **Conciliación y Liquidación**:



Experiência práctica diseñando y ejecutando procesos de conciliación masiva de transacciones.
- **Regulación**: Conocimiento práctico de la regulación de la **CNBV y Banxico** aplicable a las Fintech (ej. Ley Fintech, Disposiciones de PLD).
- **Análisis de Datos**: Se requiere un nível **avanzado de Excel.** El conocimiento de **SQL** para realizar consultas a bases de datos es un diferenciador fundamental y altamente deseable.
- **Prevención de Fraude**: Familiaridad con las herramientas y estrategias para mitigar el fraude en pagos digitales.
- **Idioma Inglés Nível B2 (Intermedio-Avanzado) conversacional.** Crítico para la comunicación con partners tecnológicos y redes de tarjetas internacionales.
**Ofrecemos**:
- **Salario**: $50,000 a $80,000 MXN Nominales mensuales
- **Horario**: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Rol orientado a resultados, con disponibilidad para atender incidentes críticos 24/7.
- **Modalidad y Ubicación**: 100% Presencial en nuestras oficinas de Lindavista, Gustavo A. Madero, CDMX.
- **Presentación**: Ejecutiva y profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $50,000.00 - $80,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes Experiência en FINTECH?
- Tienes conocimientos Conciliaciones y medios de pago?
- Sabes que es un Ecosistema de pagos?
- Cuanto tiempo haces de traslado a la zona del Metrobús Montevideo?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Ley Fintech: 5 años (Deseable)
- KYC : 3 años (Deseable)
- KYB: 3 años (Deseable)
- Transacciones Bancarias : 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones (Gustavo A. Madero)
🏢 Grupo BECM
📍 Gustavo A. Madero