**Ubicación**:MEXICO SUR, Ciudad de México, MX
**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales
**ID de Requisicion**:
**Gerente Procesos Canales Alternos Preferente**
**Reforma 383, Cdmx / Monterrey, Reciente León.**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Innovar y ejecutar procesos digitales, buscando estrategias con las diferentes áreas del Banco que involucre transformación de procesos digitales, para los diferentes canales alternos como centro de contacto, cajeros automáticos, sucursales, analítica de campañas, bots, entre otros. a través de la innovación centrada en el cliente interno y externo alto valor.
- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Diseñar y ejecutar la estrategia de digitalización de procesos claves de negocio para los diferentes canales alternos del Banco,
- Analizar los procesos actuales y detectar oportunidades de automatización y rediseño




- Ser el enlace entre los canales alternos para buscar mejorar y transformación de procesos digitales.
- Evaluar e implementar nuevas tecnologías como inteligencia artificial, bots, herramientas automatizadas.
- Realizar pruebas de certificación, solicitud de insumos, realizar matriz de escenarios para realizar una certificación exitosa antes ejecutar el proceso a producción.
- Coordinarse con equipos de TI, CX, contraloría, etc, para el despliegue de soluciones.
- Garantizar la trazabilidad y medición de los avances en los nuevos procesos.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Licenciatura o Ing, en sistemas o industrial, administración o carreras afín.
- Años de experiência: 2 año en instituciones financieras
- Áreas de experiência: Conocimiento en productos de crédito, centro de contacto, cajeros automáticos.
- Conocimientos requeridos: Paquetería Office nível usuario.
- Idiomas: inglés básico
- El esquema de trabajo es presencial
- Disponibilidad para viajar: SI
- Disponibilidad para cambio de residencia: N/A
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Gerente Canales Alternos Preferente (Ciudad de México)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Ciudad de México