**MESA DE SERVICIO BILINGÜE - BANCO TRADICIONAL**:
** Actividad principal**:
- Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.
- Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
- Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.
- **️ Habilidades deseables**:
- Manejo de CRM (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.)
- Uso de herramientas de gestión de tickets (deseable ServiceNow o similares).
- Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.
**Horario**:
- Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Descanso fijo en fines de semana.
**Sueldo y ventajas**:
- $14,999.00 sueldo bruto mensual + 10% bono de productividad.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).
**✍️ Contratación inmediata + Capacitación pagada**
**Requisitos**:
- Edad: 18 a 45 años.
- Bachillerato técnico en informática o Licenciatura trunca/concluida en sistemas o afín.
- Experiência mínima de 6 meses en call center bancario.
- Inglés conversacional avanzado (indispensable, toda la atención es en inglés).
**Zona a laborar: iztacalco**
- A 15 min del Metro Ciudad Deportiva.
- A 10 min del MB Iztacalco.
**¿Te interesa?**
**Comunícate con Lic. Jonathan Ruelas al o envía tu CV por este medio para agendar entrevista.