**¿Cansado de los trabajos de soporte al cliente tradicionales? ¿Buscas un rol de atención al cliente y ventas donde tu impacto se sienta de verdad?**
En Multiburó, estamos en una misión: hacer que rentar inmuebles en México sea tan rápido y fácil como debería ser, y tan seguro como nunca antes fue posible. Somos una startup del sector inmobiliario en plena expansión nacional, y el equipo de Experiência de Cliente (CX) es el motor que impulsa cada interacción y el corazón que bombea confianza en nuestra plataforma.
Buscamos a alguien que no quiera ser un agente más, sino un **Customer Experience Champion**. Una persona apasionada por resolver problemas, construir relaciones y que entienda que un servicio excepcional es la mejor estrategia de crecimiento.
Si te emociona la idea de unirte a un equipo que está redefiniendo una industria, sigue leyendo.
**Tu Misión Día a Día: Así es como harás magia en Multiburó.**
No te sentarás a esperar tickets. Serás un agente de cambio proactivo con estas misiones:
- **Ser el Aliado #1 de Nuestros Clientes**: Te convertirás en la voz experta y amigable de Multiburó. A través de WhatsApp y teléfono, guiarás a nuestros clientes en cada paso, resolviendo dudas sobre nuestros servicios de investigación, contratos y pólizas.
- **Ser el Director de Orquesta de los Procesos**: Con nuestro CRM como batuta, orquestarás el ciclo de vida de cada solicitud. Mantendrás la información impecable, coordinarás agendas de firmas y colaborarás mano a mano con el equipo Legal para que los contratos fluyan sin contratiempos, cumpliendo siempre nuestros tiempos de respuesta.
- **Ser un Motor de Crecimiento**: Tienes una habilidad única para escuchar. Al entender las verdaderas necesidades de nuestros clientes,



identificarás oportunidades para ofrecerles soluciones de mayor valor (upsell y cross-sell).
- **Ser un Pionero Tecnológico**: Adoptarás la tecnología como tu mejor copiloto. Te capacitaremos para usar herramientas de IA que te ayudarán a comunicarte de forma más efectiva y profesional, liberando tu tiempo para lo que más importa: la conexión humana.
**¿Eres tú a quien buscamos? Esto es lo que te hará brillar.**
Más que una lista de requisitos, buscamos una mentalidad.
**Tus Superpoderes Indispensables**:
- **Experiência Probada (2+ años)**: Has estado en la trinchera, combinando la atención al cliente con la habilidad de identificar oportunidades de venta.
- **Tu Varita Mágica es el CRM**: Tienes experiência demostrable usando software CRM. No es negociable, es la base de tu éxito aquí.
- **Fluidez Digital**: Te sientes como pez en el agua usando nuevas tecnologías y aprendes a usar plataformas digitales a la velocidad de la luz.
**Tu ADN (Soft Skills que amamos)**:
- **Vocación Genuina de Servicio**: Esta es el alma del rol. Disfrutas genuinamente ayudar y resolver. Tu satisfacción viene de la satisfacción de otros.
- **Inteligencia Emocional a Prueba de Fuego**: Sabes navegar conversaciones difíciles con empatía, calma y profesionalismo, convirtiendo un problema en una oportunidad.
- **Traductor de lo Complejo a lo Sencillo**: Eres capaz de tomar información densa (procesos, términos legales) y explicarla de una forma que cualquiera pueda entender.
- **Precisión Quirúrgica**:



La atención al detalle es tu segundo nombre. Sigues procesos con exactitud porque entiendes que la calidad está en los pequeños pasos.
**Una Compensación que Reconoce tu Impacto.**
Creemos firmemente que tu esfuerzo y resultados deben ser recompensados. Por eso, hemos diseñado un esquema de compensación mixto, competitivo y transparente que te permite superar tus propias metas.
- **Sueldo Base Sólido**: Partimos de una base de **$12,000 MXN mensuales libres**.
- **Bono por Excelencia en Servicio**: Tu pasión por dar un servicio increíble se premia. Alcanzando los objetivos de calidad y satisfacción del cliente, sumas un bono de **$3,000 MXN mensuales**. ¡Este es nuestro reconocimiento por ser el corazón de Multiburó!
- **Comisiones por Crecimiento (¡Sin Tope!)**: Tu habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecerles soluciones de mayor valor (upsell/cross-sell) impulsa nuestro crecimiento y el tuyo. Tienes un potencial realista de generar entre **$3,000 y $5,000 MXN adicionales al mes**, ¡o más! El límite lo pones tú.
**Esto se traduce en un ingreso mensual objetivo y totalmente alcanzable de entre $18,000 y $20,000 pesos para nuestros Champions.**
**Lo que te espera en Multiburó: Perks y Crecimiento.**
- **Cuidamos de Ti**: Además de las prestaciones de ley, al cumplir tu primer año con nosotros, tendrás un seguro de gastos médicos menores y mayores.
- **Aprendizaje Constante en la Frontera Tech**: Te sumergirás en el mundo del Real Estate Fintech y te capacitaremos en herramientas de vanguardia, incluyendo nuestro CRM y el uso de IA aplicada a la comunicación.
- **Una Cultura que te Impulsa**: Olvídate de los ambientes corporativos grises. Aquí encontrarás un equipo vibrante, col

📌 Customer Experience Champion (Atención a Clientes) (Altamira)
🏢 Multiburó
📍 Altamira