**Patient Support Program Coordinator COPAC**:
- _Ubicación: Ciudad de México (Mitikah)_
- _ 60% presencial_
- _ Tipo de contrato: Indeterminado _
**Acerca de la posición**:
- En _Sanofi_ _General Medicines_, nos dedicamos a mejorar la salud diaria de millones de pacientes en todo el mundo. A pesar de los enormes avances en salud pública, incluso hoy en día, muchos pacientes aún no reciben la atención que necesitan. _
- No solo estamos ayudando a tratar a más pacientes en la actualidad, sino que también estamos haciendo posible la ciencia que proporcionará mejores medicamentos mañana. Estamos transformando nuestro negocio y la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes para revertir el rápido crecimiento global de afecciones crónicas como la diabetes, las enfermedades cardiovasculares y los trasplantes. _
- Impulsados por nuestra escala y experiência, buscamos maximizar el alcance y el impacto para nuestros pacientes mediante el fortalecimiento de asociaciones de cuidado de la salud, diseñando tratamientos más integrales, modelos digitales de salud y personalización y análisis basados en datos, y la puesta en práctica de las prácticas Jugar para Ganar exclusivas de Sanofi. _
- Cada día, aprovechamos la innovación para garantizar que siempre estamos un paso por delante de las necesidades de nuestros clientes, proporcionando un mejor apoyo y esperanza a los pacientes de todo el mundo. Con todos nosotros desempeñando nuestro papel, estamos preparados para ampliar enormemente nuestro alcance y elevar el estándar de atención para aquellos que luchan contra afecciones crónicas en todas partes._
**Nuestro equipo**:
Es responsable de apoyar el apego a tratamientos de enfermedades crónicas que cuentan con un programa para pacientes de Sanofi a través de la implementación de modelos de atención que,



permitan cubrir necesidades de los pacientes mediante las herramientas del programa de apoyo a pacientes, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares éticos, así como todas las leyes internacionales y locales aplicables, reglamentos y documentos de calidad corporativa de Sanofi. Esto en alineación con medical, regulatorio, legal, EBI, Unidades de Negocio, stakeholders internos, externos, proveedores y cualquier área que deba ser involucrada.
**Principales responsabilidades**:
- Seguimiento a los proveedores que otorgan servicio a el Programa de apoyo a pacientes para asegurar el cumplimiento de los KPIs (Centro De Atención Telefónica, CRM y Educadoras), generar los reportes para seguimiento a inclusión de pacientes para las Unidades de negocios
- Realizar la construcción, implementación y seguimiento de los modelos de atención requeridos en la región COPAC en conjunto con Medical, BU, Comercial, Legal, clientes, stakeholders internos y proveedores a través de diseño de procedimientos de operación, diseño de materiales educativos y promocionales del programa, definición de KPIs, implementación, evaluación y seguimiento del modelo de atención para brindar herramientas y servicios de soporte, centrados en el paciente, y así apoyar el aumento de la adherencia al tratamiento
- Asegurar la correcta programación y ejecución de pagos, elaboración de contrato, implementación de estrategia,



asegurar las especificaciones y necesidades requeridas, supervisión de cumplimiento de KPIs para asegurar el cumplimiento de los servicios del programa de México y alinear con el coordinador de país presupuesto, seguimiento y documentos contractuales.
- Asegurar el cumplimiento de marco regulatorio COPAC y General (Ética e integridad del negocio, Regulatorio, Farmacovigilancia y Calidad) en todos los aspectos que involucren al programa a través de la elaboración de políticas y procedimientos del PSP, capacitación en farmacovigilancia, asegurar el cumplimento estándar de calidad, alineación a regulación local y global, para Operar el programa bajo lineamientos para asegurar las buenas prácticas
- Análisis de datos para la construcción de estrategias que maximicen la adopción de los programas, así como el desarrollo de reportes para las áreas correspondientes a través de establecimientos de KPIs, manejo de Base de datos, adecuaciones en el CRM, recopilación y análisis de la información, presentación de la Información para toma de decisiones y acciones buscando asegurar el cumplimiento de los objetivos
- Asegurar la calidad y continuidad de los servicios de los programas LATAM a través del monitoreo de actividades y llamadas, evaluación de los servicios en trabajo de campo y presencial en el Centro De Atención Telefónica (México), seguimiento a la implementación de servicios con proveedores, realizar quality check de calidad, para garantizar la calidad de los servicios.
**Acerca de ti**:
- ** Experiência**: En la Industria Farmacéutica y en manejo de programas de apoyo a pacientes, Marketing, Marketing digital o Administración de proyectos relacionados con pacientes.
- ** Habilidades sociales**: Trabajo en equipo, comun

📌 Psp Growth Coordinator Copac (Ciudad de México)
🏢 Sanofi
📍 Ciudad de México