**Shineray Motors México**
**Nombre del puesto**: Comisionado de Postventa / After Sales Commissioner
**Lugar de trabajo**: México
**Tipo de contrato**: Tiempo completo (con acceso a seguro social y beneficios legales conforme a la ley)
**Resumen del puesto**:
Responsable de la gestión de repuestos postventa, formación técnica y gestión de reclamaciones de garantía (política de las “tres garantías”); encargado de recopilar, organizar y retroalimentar información postventa, impulsando mejoras en la calidad del producto y aumentando la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades principales**:
- **Gestión de repuestos postventa**:
- Verificar los inventarios de repuestos de los distribuidores en la zona asignada. Según las ventas de vehículos y repuestos, identificar carencias y elaborar planes de reserva; supervisar que los distribuidores mantengan un inventario adecuado.
- **Gestión del servicio y repuestos**
Responsable de la capacitación postventa, visitas de inspección y gestión digital en la región asignada. Guiar y supervisar la implementación de estos procesos por parte de los distribuidores.
- **Reclamaciones de garantía ("Tres Garantías")**
Gestionar las reclamaciones en la región asignada, calcular los costos de acuerdo con los estándares establecidos y realizar estadísticas y análisis periódicos de los datos relacionados.Recoger y reportar información sobre la calidad del producto en el mercado de su zona,



hacer seguimiento de los problemas hasta su resolución, y analizar datos anómalos para sugerir mejoras al producto.**Requisitos del puesto**:
- **Recopilación y retroalimentación de información postventa del mercado**
- Licenciatura o superior en Ingeniería Automotriz, Ingeniería de Vehículos o áreas relacionadas con la calidad.
- Entre 1 y 3 años de experiência laboral en servicios postventa automotrices.
- Buenas habilidades de comunicación, capacidad organizativa, negociación y gestión; atención al detalle y actitud responsable.
- Conocimiento de leyes y regulaciones relevantes en México, incluidas normativas locales; familiaridad con leyes de calidad automotriz y estándares como 3C, TS16949.
**Habilidades requeridas**:
- Dominio de software de oficina (Office) y conocimiento técnico del negocio.
- Habilidad para análisis de datos y elaboración de informes.
- Buen nível de inglés, tanto oral como escrito.
**Entorno laboral y beneficios**:
- Cumplimiento de horarios laborales, vacaciones y descansos según la legislación laboral mexicana.
- Aportaciones al protegido social y beneficios legales conforme a la normativa vigente.
- Oportunidades de formación y desarrollo profesional proporcionadas por la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $31,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Postventa (Polanco)
🏢 Shineray mexico
📍 Polanco