**En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!**:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.
Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!
***Vacante disponible: ANALISTA BACK OFFICE**:
**Ubicación**:Presencial Plaza Odara, Av. Yucatán 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135 Mérida, Yuc.
**Tipo de contrato**:Tiempo completo
**Área**:Cobranza
**Fecha de inicio**:
***¿Qué buscamos?**:
Mínimo Preparatoria concluida (certificado), Dominio de marcadores predictivos, monitoreo en tiempo real y generación de reportes operativos, Alta atención al detalle y seguimientos para la gestión de incidencias y carga de campañas, Disponibilidad de horario y adaptabilidad a turnos según requerimientos operativos, Capacidad para tomar decisiones, Conocimiento de KPI´s en Call center,Manejo de bases de datos para control,



análisis y soporte operativo, Experiência básica en sistemas de callcenter (marcadores predictivos, SMS, Push etc.).
**Principales responsabilidades**:
Responsable de brindar soporte operativo y administrativo al call center, mediante el monitoreo en tiempo real de las campañas telefónicas y la gestión de incidencias operativas. Su objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, la ejecución oportuna de las campañas y la optimización de los recursos disponibles
**Lo que ofrecemos**:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Confiable de Gastos Médicos Mayores
**¿Cómo postularte?**:
Asunto del correo: _“Vacante (Nombre del puesto) - (Tu nombre completo)”_
**¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!**:
Conoce más sobre nosotros:
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📌 Analista Back Office (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida