Buscamos talento para fortalecer estrategia de CRM y Customer Data.

Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Gestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.

- Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.

- Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.

- Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.

- Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.

- Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.

- Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.

- Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.

- Participar en proyectos de deduplicación, unificación de clientes y programa de lealtad.

- Colaborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.

REQUISITOS

- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.





- 2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data, Loyalty o Retention.

- Manejo de Salesforce, indispensable.

- Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.

- Excel avanzado, indispensable.

- Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.

- Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.

- Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.

- Inglés conversacional indispensable.

- Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

- Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales.

OFRECEMOS

- Prestaciones de ley desde el primer día.

- Prestaciones superiores a las de ley.

- Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.

UBICACIÓN Y HORARIO

Naucalpan, Estado de México.

Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h.
Viernes de 8:00 a 14:00 h.

Si tienes experiencia en CRM, análisis de clientes y estrategias basadas en datos, queremos conocerte.

📌 CRM Salesforce, Python y Tableau (Naucalpan)
🏢 Oper Hexa
📍 Naucalpan