**Vacante para la empresa HERNANDEZ Y DIAZ ESPECIALISTAS EN NEGOCIOS SA en Portales Nte. - Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Analista de Calidad Call Center**:
¿Te apasiona la mejora continua y asegurar que cada interacción con el cliente sea excepcional?
¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad** y forma parte de un ambiente dinámico, colaborativo y en crecimiento!
**Sueldo**:** $9,500 netos mensuales.**
**Horario**:
- Lunes a viernes de **09:00 a 18:00 hrs.**
- Sábados de **09:00 a 14:00 hrs.**
- **
Descanso fijo en domingo.**
- **
Sábado de descanso rotativo con base en resultados.**
**Ubicación**:
Calle Miguel Ocaranza 148, Col. Merced Gómez, Álvaro Obregón, CDMX
(A solo 3 cuadras del Metro **Barranca del Muerto**).
**Requisitos**:
- **
Bachillerato concluido** (indispensable).
- Experiência mínima de **6 meses como Analista de Calidad o en monitoreo de llamadas.**
- Conocimiento en métricas de desempeño y elaboración de reportes.
- Manejo básico de Excel y herramientas de oficina.
- Habilidades de comunicación,



escucha activa y atención al detalle.
**Funciones principales**:
- Monitorear y evaluar llamadas de los asesores telefónicos.
- Identificar áreas de oportunidad en la atención y el cumplimiento de protocolos.
- Brindar retroalimentación constructiva a los asesores.
- Elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos.
**Beneficios**:
- Adelantos de nómina.
- Préstamos para empleados.
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
**¡Postúlate y forma parte de un equipo donde tu talento marca la diferencia!**
**O envia tu CV al*Lic. Anna Ramírez.**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- ATENCIÓN AL DETALLE
- COMUNICACIÓN
- ORGANIZACIÓN

📌 Analista de Calidad Call Center (Benito Juárez)
🏢 HERNANDEZ Y DIAZ ESPECIALISTAS EN NEGOCIOS
📍 Benito Juárez