EMPRESA DE MANTENIMIENTO SOLICITA:
ANALISTA DE MESA DE CONTROL
EDAD: 25 A 35 AÑOS
ESCOLARIDAD: PREPARATORIA CONCLUIDA
CONTAR CON EQUIPO DE COMPUTO EN CASA CON CONEXIÓN WIFI
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2
EXPERIENCIA DE 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR
SUELDO: 10 MIL MENSUALES
TRABAJO 100 % REMOTO (SOLO SE ACUDE A CORPORATIVO A FIRMAR CONTRATOS)
FUNCIONES DEL PUESTO:
TRAMITAR CON NUESTROS CLIENTES LOS PERMISOS PARA QUE NUESTROS TECNICOS PUEDAN INGRESAR AL DIA SIGUIENTE A LA SUCURSAL A REALIZAR LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO.
ASIGNAR A NUESTROS TECNICOS LOS SERVICIOS QUE VAN SOLICITANDO LOS CLIENTES.
DAR SEGUIMIENTO A LOS SERVICIOS QUE PREVIAMENTE SE ASIGNARON A NUESTROS TECNICOS.
REVISAR ORDENES DE SERVICIO QUE NUESTROS TECNICOS RECABAN EN CADA TRABAJO REALIZADO.
VERIFICAR QUE LAS ORDENES ESTEN CORRECTAMENTE LLENADAS.
Alimentar con información todos los días la mesa de control.
- Trabajar de la mano de su gerente de operaciones para garantizar los tiempos de atención.
- Trabajar con el área de cuentas por cobrar para garantizar los cobros de los trabajos realizados
- Asegurarse mediante el trámite de permisos la ejecución de nuestros técnicos de cada servicio
asignado.




- Hablar con clientes, así como con nuestros compañeros colaboradores para garantizar una correcta
comunicación en la ejecución.
- Llevar el control de todos los trabajos realizados por nosotros y actualizar el status de los trabajos
asignados.
- Comunicar mediante correo llamada o mensaje de texto a sus jefes directo los retrasos y buscar
soluciones para garantizar la ejecución de los servicios.
- Monitorear los avances de cada servicio asignado teniendo comunicación con el gerente de
operaciones y los técnicos.
- Trato directo con clientes, proveedores, instituciones públicas y privadas (en caso de ser necesario **Asignación de tickets de carácter urgente ya sea con proveedores o con nuestro propio personal**:
- Tramite de permisos para el acceso a los lugares de trabajo de nuestros clientes
- Cierre de servicios en plataformas de los clientes
- Asignación de tickets y trabajos en general en caso de requerirlo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Analista de Mesa de Control (Ciudad de México)
🏢 Global Mantenimiento
📍 Ciudad de México